Leoncio Pérez López | Grupo Cice.

La planeación estructurada, a corto, mediano y largo plazo, formulada con la participación de todos los involucrados y especialistas en las distintas materias, y que establezca reglas del juego claras y de vigencia preestablecida, es requisito imprescindible para el desarrollo sustentable de nuestros puertos. Leer

Tecnologías de relación versus relaciones de interés Del mundo vanguardista al cliente satisfecho

Sotero Arteaga | Director general Retail Solutions División de NCR Iberia.

Las relaciones entre consumidores y establecimientos comerciales se basan cada vez más en la interacción tecnológica; asistimos a la paulatina introducción de tecnologías que hacen que tanto comprador como vendedor se beneficien: Para el primero: mejor servicio, mayor información y trato más personalizado; al segundo, las innovaciones tecnológicas le permiten conocer mejor al consumidor y ajustar mejor sus estrategias de negocio. Leer

Para aprender sobre logística inversa

Luis Anibal Mora García | Gerente general de High Logistics, consultora en logística empresarial en Colombia.

Además de ayudar a preservar el medio ambiente apoyando los procesos de reciclaje de materiales y reuso de materiales, la logística inversa es un factor muy importante en las finanzas de una empresa, y de todo su entorno. En dirección opuesta a la cadena de suministro, la cada vez más amplia difusión de esta administración promete beneficios a nivel global. Leer